Pourquoi opter pour la téléassistance à votre domicile ou celui de vos proches ?

Un tiers des Français de 65 ans et plus vivaient seuls à leur domicile en 2021, selon une étude de l'Insee publiée en février 2025. Face à l'isolement et aux risques domestiques, les proches des personnes fragilisées sont de plus en plus nombreux à recourir aux services de téléassistance à domicile.

Qu'est-ce que la téléassistance à domicile ?

La téléassistance à domicile désigne un service de sécurité et d'accompagnement destiné à intervenir rapidement sur le lieu de vie de la personne assistée. Des dispositifs d'alertes sont installés au sein du domicile, puis reliés à une centrale d'écoute ou à un proche préalablement désigné. Ainsi, en cas de besoin, l'assisté peut déclencher l'alerte pour faire intervenir les secours.

La téléassistance s'adresse avant tout aux personnes âgées, en perte d'autonomie ou fragilisées par un problème de santé. Cependant, elle peut aussi concerner des individus exposés à des risques spécifiques, comme les personnes isolées ou atteintes d'une maladie chronique.

L'aide peut prendre plusieurs formes selon les conditions de vie de l'assisté et de ses besoins. Le service de téléassistance proposé par Nexecur propose, par exemple, du matériel spécifique pour faciliter le maintien à domicile des seniors. D'autres mettent à disposition des pendentifs ou bracelets équipés d'un bouton d'alerte, des détecteurs de chute automatiques, des capteurs de mouvement, etc. Certaines plateformes associent également une application mobile qui permet d'élargir les fonctions de téléassistance, parfois hors du domicile.

Téléassistance : les bénéfices pour les personnes fragilisées et les proches aidants

Pour un senior ou une personne en perte d'autonomie, la téléassistance offre un véritable sentiment de sécurité. En effet, savoir qu'une aide peut être déclenchée à tout moment réduit l'anxiété liée à la solitude ou aux risques d'accident.

La téléassistance facilite par ailleurs le maintien à domicile et l'autonomie de la personne assistée. Concrètement, l'utilisateur peut continuer ses activités quotidiennes tout en ayant la garantie d'être accompagné en cas de problème.

Du côté des proches et aidants, cette solution allège grandement la charge émotionnelle et physique liée au suivi permanent d'un proche vulnérable. Les proches restent informés en temps réel des incidents et savent que les urgences sont prises en charge par des professionnels formés.

Comment choisir un service de téléassistance ?

Un service de téléassistance doit avant tout répondre aux besoins de la personne au quotidien. De ce fait, il convient de vérifier certains paramètres avant de prendre une décision, notamment :

•             Le niveau de sécurité attendu ;
•             La facilité de prise en main et d'utilisation souhaitée ;
•             La capacité du dispositif à s'adapter aux habitudes de vie de l'utilisateur ;
•             La fiabilité du matériel fourni.

Les fonctionnalités proposées par les systèmes de téléassistance constituent également des critères déterminants dans le choix du service. Simples à installer et à utiliser, les dispositifs dotés d'un bouton d'appel conviennent généralement aux personnes dont la perte d'autonomie est légère. Dans le cas inverse, il existe des solutions plus avancées telles que les détecteurs de chute, la géolocalisation, les détecteurs de mouvement, les objets connectés, etc.

En plus des dispositifs mis en place, la qualité du service d'assistance est tout aussi importante. Les délais de réponse, la disponibilité des opérateurs, la qualité de l'interaction, la manière dont s'organise la communication avec les proches… Ce sont autant d'éléments qui peuvent faire toute la différence en situation d'urgence.

Enfin, de nombreuses innovations viennent renforcer l'efficacité des services de téléassistance à domicile. Aujourd'hui, les centres utilisent des capteurs intelligents, des assistants vocaux et d'autres technologies pour rendre les dispositifs encore plus intuitifs. Un véritable atout pour ceux qui recherchent un accompagnement 100 % personnalisé !